Manual de ayuda para agentes de Caja Rural

Puesto: Caja Rural
Versión: 03
Aprobado: agosto 2014

Manual de ayuda para operaciones de Caja Rural
Introducción
El presente manual le proporcionará las indicaciones básicas para realizar las diferentes operaciones disponibles en el servicio de Caja Rural.
Requisitos
Recuerde: si accede al sitio a través de un módem prepago deberá realizar las recargas de tiempo correspondientes según la empresa de comunicaciones a la que pertenece
Características
  • Al ingresar por primera vez al sistema de Caja Rural, deberá realizar un cambio de contraseña como medida de seguridad de su usuario.
  • Podrá ingresar al sistema con la validación de su huella digital.
Operatoria
Para ver los pasos a seguir realice clic sobre "Ver Demostración"

No.
Descripción
Demostración
1
Ingreso por primera vez al sistema de Caja Rural
2
Ingreso normal al sistema de Caja Rural o después de haber cambiado la clave de ingreso
3
Pasos para realizar operaciones de pago de servicios
4
Pasos para realizar operaciones de retiro con tarjeta de débito
5
Pasos para generar el reporte de cuadre diario
6
Pasos para imprimir el reporte de comisiones
7
Pasos para verificar el saldo de su cuenta "Caja Rural"
8
Pasos para verificar el detalle de transacciones realizadas
9
Pago de tarjeta de crédito
10
Cobros por Empresariales

Todas las dudas, consultas, los comentarios o gestiones que necesite realizar debe gestionarlas a través de la Banca Virtual de BANRURAL realizando los siguientes pasos:

01
Pasos para enviar gestiones, dudas, comentarios, etc.
02
Solicite en línea un aumento de límite de remesas o cambio de rol de sus usuarios.
03
Pasos para reportar una Transacción Inusual.
Información importante


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