1. Cuando el cliente se presente a realizar el cambio de beneficiario de una Transferencia Local, tomar en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Solicite el DPI al cliente e insértelo en el lector (si el DPI se encuentra defectuoso y no puede ser leído por el lector o si el cliente no cuenta con DPI, deberá indicarle que se presente a una agencia BANRURAL a comprar su Transferencia Local).
2. El DPI presentado, debe pertenecer a la persona que compró la Transferencia Local.

 

Puede comunicarse al Escritorio de Ayuda Banrural TEL. 2338-9941 De 8:00 a 8:00 LUNES A DOMINGO.

2. Seleccione el menú "Transferencias" opción "Cambio de Beneficiario". Presione el botón "Leer DPI" para continuar con la lectura del DPI del cliente.

3. El sistema mostrará los datos leídos, presione el botón "Buscar Cliente".

4.Verifique que los datos correspondan con el DPI del cliente que envió la transferencia local y seleccione el botón con el código del cliente.

5. El sistema le mostrará los datos del cliente, presione el botón "Buscar Transferencias".

6. Se mostrarán; las transferencias que tenga activas el cliente, seleccione la que se desea modificar, presionando el botón "Seleccionar".

7. Ingrese los datos del nuevo beneficiario. Los datos obligatorios es el nombre, y un apellido. Ingresar los nombres y ambos apellidos del nuevo beneficiario para facilitar la identificación del nuevo beneficiario. Luego presione el botón "Transmitir":

8. Se mostrará en pantalla el comprobante del Cambio de Beneficiario, presione el botón "Imprimir".

9. Seleccione la impresora que tiene configurada hacia su computadora, luego presione el botón "Imprimir".

10. Solicite al cliente la firma en ambos comprobantes de envío y entregue al cliente un comprobante y el otro comprobante reténgalo para su archivo.