Bloqueo de tarjeta de crédito en Caja Banrural en Caja Banrural |
1. Ahora en el módulo de Caja Banrural nuestros clientes que cuenten con tarjeta de crédito podrán realizar gestiones administrativas, la primera gestión a implementarse es:
- Bloqueo de tarjeta de crédito Banrural
Por lo cual se solicita tomar las siguientes indicaciones:
La transacción no tiene costo para el cliente.
Para clientes de Banrural que posean tarjeta de crédito.
Presentar documento de identificación (DPI).
Validación de la solicitud por medio de la huella del cliente.
El cliente debe ser el titular de la tarjeta de crédito.
Debe comunicarse al Escritorio de Ayuda Banrural TEL. 2338-9941 De 8:00 a 8:00 LUNES A DOMINGO.
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2. En el menú principal ahora se encuentra disponible la opción "Gestiones tarjeta de crédito", en la cual encontrará la opción "Bloqueo tarjeta Crédito", visualizará la validación de datos del cliente de Banrural, realizar la lectura del DPI ó ingresar manualmente el número de documento si este tuviera defectos en el plástico y problemas con el lector de huella
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3. Posterior a la validación de datos, en la pantalla "Bloqueo de tarjeta de crédito", seleccionar el número de tarjeta que indique el cliente, visualizará nombre de la tarjeta, acción a realizar; en la causa de bloqueo seleccionar por robo o perdida, seleccionar "transmitir" para pasar a la siguiente pantalla.
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4. El sistema mostrará la pantalla de confirmación de datos para validar el número de tarjeta que se desesa bloquear, acción, causa de bloqueo, si algún dato es incorrecto regresar a la pantalla anterior, si todos los datos son correctos seleccionar "transmitir".
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5. Al transmitir el bloqueo de tarjeta de crédito, el sistema solicitarára las huellas del agente bancario y del titular de la tarjeta para finalizar el bloqueo, seleccionar "transmitir"
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6. El sistema mostrará la boleta por la gestión,de bloqueo de tarjeta de crédito,verificar que los datos sean correctos, seleccionar el tipo de impresora que posea, solicitar la firma al cliente, una boleta se queda para respaldo del agente y la otra boleta se entrega al cliente.
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