1. Cuando el cliente desee realizar un retiro de su cuenta de ahorro o crédito o de su tarjeta de débito, no necesitará entregar la tarjeta al Agente, únicamente su DPI.

2. En el menú "Retiros" ingresar a la opción "Retiro y Pago con DPI.". Luego presione el botón "Retiro en cuenta DPI"

3. Inserte el DPI en el lector. Presione el botón "Leer DPI". Si la lectura es exitosa, se mostrarán los datos del DPI. Si no es posible leer los datos del DPI, ingrese manualmente el número, y presione el botón "Buscar Cliente". Se mostrará el cliente asociado al DPI leído o ingresado. Seleccione el enlace de número del cliente, como se muestra en la captura de pantalla, para continuar:

4. Se mostrará la ventana para el ingreso de los datos. Esta incluye el nombre del cliente, el número ofuscado de las cuentas, tipo de cuenta, y número de Tarjeta asociada a la cuenta. Se debe ingresar el monto que desea retirar el cliente, y luego confirmarlo de nuevo. Luego elegir la cuenta o tarjeta que desea utilizar el cliente, y presionar el botón "transmitir" para continuar a la validación de la huella del cliente:

5. A continuación se mostrará la boleta en formato de media carta o váucher. Estas boletas tienen los datos de DPI, cuenta y tarjeta ofuscados. Seleccionar el fomato a imprimir y presionar el botón "imprimir" y solicite la firma del cliente en la boleta o vácher que guardará para sus registros.